1. Laman Utama
  2. Permainan Bertanggungjawab
Komitmen 1wi kepada Ahli

Permainan Bertanggungjawab – Main dengan Selamat di 1wi

Di 1wi, kami percaya bahawa permainan sepatutnya menjadi satu bentuk hiburan yang menyeronokkan – bukan punca tekanan atau masalah kewangan. Itulah sebabnya kami menyediakan pelbagai alat kawalan diri, panduan praktikal, dan sokongan berterusan untuk memastikan setiap ahli bermain dalam batasan yang sihat dan bertanggungjawab.

Apa Itu Permainan Bertanggungjawab?

Permainan bertanggungjawab bermaksud anda memahami risiko yang terlibat, menetapkan had yang realistik, dan tidak membiarkan aktiviti pertaruhan mengganggu kehidupan harian, hubungan, atau kewangan anda. Ini bukan tentang melarang anda berseronok – sebaliknya, ia tentang memastikan keseronokan itu kekal dalam kawalan anda.

Bagi kebanyakan ahli, pertaruhan adalah aktiviti santai yang menyeronokkan – seperti menonton sukan atau bermain permainan video. Masalah timbul apabila seseorang mula bergantung pada pertaruhan untuk mengatasi tekanan emosi, atau apabila mereka meneruskan pertaruhan walaupun sudah melebihi kemampuan kewangan mereka. Pada peringkat inilah sokongan dan intervensi awal amat penting.

1wi mengambil tanggungjawab ini dengan serius. Kami bukan sahaja menyediakan platform permainan yang selamat dari segi teknikal, malah kami turut melabur dalam program-program yang membantu ahli mengenal pasti tanda-tanda amaran awal dan mengambil tindakan sebelum masalah merebak.

Ingat: Permainan sepatutnya menyeronokkan. Sebaik sahaja ia mula terasa seperti beban, sudah tiba masanya untuk berhenti sebentar dan mencari bantuan. 1wi sentiasa ada untuk menyokong anda.

Janji 1wi kepada Setiap Ahli

Kami berjanji untuk sentiasa mengutamakan kesejahteraan ahli kami melebihi keuntungan jangka pendek. Setiap ciri, alat, dan dasar yang kami bangunkan mencerminkan komitmen ini – kerana ahli yang bermain dengan bertanggungjawab adalah teras kepada ekosistem permainan yang sihat dan lestari.

Daftar Sekarang Soalan FAQ

Alat Kawalan Diri di Platform 1wi

Kami menyediakan alat-alat ini secara percuma kepada semua ahli. Gunakan mengikut keperluan anda – tiada soalan ditanya, tiada syarat dikenakan.

Had Deposit Peribadi

Tetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan sendiri terus dari akaun anda. Apabila had ditetapkan, tiada sesiapa – termasuk pasukan sokongan kami – yang boleh menaikkannya dengan serta-merta. Tempoh menunggu 48 jam dikenakan bagi sebarang kenaikan had untuk melindungi anda daripada keputusan impulsif.

Had Kerugian Maksimum

Selain had deposit, anda boleh menetapkan had kerugian maksimum bagi setiap tempoh. Apabila had ini dicapai, akaun anda akan disekat daripada membuat pertaruhan baharu sehingga tempoh berikutnya bermula. Ini memastikan anda tidak pernah kerugian melebihi had yang anda sendiri tetapkan.

Had Masa Bermain

Anda boleh menetapkan tempoh masa bermain maksimum setiap hari atau minggu. Setelah had masa dicapai, sistem akan memberi amaran dan menyekat sesi permainan anda secara automatik. Rehat berkala terbukti membantu mengekalkan perspektif yang sihat terhadap pertaruhan.

Rehat Sementara (Time-Out)

Perlukan rehat singkat? Aktifkan ciri Time-Out untuk menyekat akaun anda selama 24 jam, 3 hari, seminggu, atau sebulan. Dalam tempoh ini, anda tidak boleh log masuk atau membuat sebarang pertaruhan. Ini memberi ruang untuk anda berfikir dengan jernih tanpa tekanan.

Pengecualian Diri (Self-Exclusion)

Bagi kes yang lebih serius, anda boleh memohon pengecualian diri jangka panjang – dari 6 bulan hingga 5 tahun. Semasa tempoh ini, akaun anda akan ditangguhkan sepenuhnya dan anda tidak akan menerima sebarang komunikasi promosi daripada 1wi. Ini adalah langkah yang kami sokong sepenuhnya.

Laporan Aktiviti Peribadi

Semak sejarah pertaruhan, jumlah deposit, kemenangan, dan kerugian anda pada bila-bila masa melalui papan pemuka peribadi. Mempunyai gambaran yang jelas tentang corak permainan anda adalah langkah pertama untuk membuat keputusan yang lebih bijak dan bertanggungjawab.

Adakah Anda Bermain Secara Bertanggungjawab?

Cuba semak diri anda dengan soalan-soalan ini. Sekiranya jawapan anda "ya" kepada tiga atau lebih soalan, mungkin sudah tiba masanya untuk berbincang dengan seseorang yang anda percayai atau mendapatkan sokongan profesional.

1

Adakah anda pernah berasa perlu untuk bertaruh dengan wang yang lebih banyak supaya dapat merasai keseronokan yang sama seperti sebelumnya?

2

Adakah anda pernah cuba berhenti atau mengurangkan pertaruhan tetapi gagal berbuat demikian walaupun sudah berazam?

3

Adakah anda bertaruh untuk melarikan diri daripada masalah, tekanan kerja, kesedihan, atau perasaan negatif yang lain?

4

Adakah anda pernah berbohong kepada ahli keluarga atau rakan tentang jumlah wang yang anda habiskan untuk bertaruh?

5

Adakah pertaruhan menyebabkan masalah kewangan, pertelingkahan dalam keluarga, atau menjejaskan prestasi kerja anda?

6

Adakah anda pernah berasa gelisah, mudah marah, atau tidak selesa apabila cuba untuk tidak bertaruh buat seketika?

Jika anda menjawab "ya" kepada 3 atau lebih soalan di atas, sila hubungi pasukan sokongan kami atau dapatkan bantuan profesional. Anda tidak perlu berhadapan dengan ini seorang diri.

Tanda-tanda Amaran Awal

Mengenal pasti tanda-tanda awal masalah perjudian adalah kunci untuk mendapatkan bantuan pada waktu yang tepat. Beri perhatian kepada isyarat-isyarat berikut dalam diri anda atau orang yang anda sayangi:

Meminjam wang atau menjual harta benda untuk mendapatkan dana pertaruhan

Mengabaikan tanggungjawab kerja, keluarga, atau pelajaran akibat pertaruhan

Meneruskan pertaruhan walaupun sudah berjanji kepada diri sendiri untuk berhenti

Cubaan untuk "balas balik" kerugian dengan bertaruh lebih banyak

Perbelanjaan pertaruhan melebihi bajet yang telah ditetapkan secara berterusan

Berasa teruja secara melampau semasa menang dan sangat tertekan semasa kalah

Mengabaikan makan, tidur, atau kesihatan demi dapat lebih banyak masa bertaruh

Menyorokkan aktiviti pertaruhan daripada pasangan, keluarga, atau rapat

Tips Bermain Secara Sihat

Berikut adalah panduan praktikal yang kami cadangkan kepada semua ahli 1wi untuk memastikan pengalaman bermain kekal menyeronokkan dan terkawal:

  • Tetapkan bajet pertaruhan yang jelas sebelum anda mula bermain – dan patuhinya dengan tegas
  • Anggap wang yang anda gunakan untuk bertaruh sebagai kos hiburan, bukan pelaburan untuk mendapat pulangan
  • Jangan pernah bertaruh menggunakan wang yang diperlukan untuk keperluan harian seperti sewa, makanan, atau bil
  • Ambil rehat secara berkala – bangun, regangkan badan, dan jauhkan diri dari skrin untuk seketika
  • Jangan bertaruh apabila anda sedang dalam keadaan emosi yang tidak stabil, kecewa, atau di bawah pengaruh alkohol
  • Seimbangkan masa pertaruhan dengan aktiviti lain seperti sukan, hobi, dan masa bersama keluarga
  • Terima hakikat bahawa kerugian adalah sebahagian daripada permainan – jangan cuba kejarkan kerugian
  • Gunakan alat kawalan diri yang disediakan oleh 1wi – ia ada sebab yang baik

Cara Menggunakan Alat Kawalan Diri

Mengakses dan menggunakan alat kawalan diri di 1wi adalah mudah. Ikuti langkah-langkah berikut:

1

Log Masuk ke Akaun Anda

Masuk ke akaun 1wi anda menggunakan kelayakan yang didaftarkan. Semua alat kawalan diri boleh diakses terus dari papan pemuka ahli anda.

2

Pergi ke Tetapan Akaun

Klik pada ikon profil anda di penjuru kanan atas, kemudian pilih "Tetapan Akaun" atau "Kawalan Permainan Bertanggungjawab" dari menu yang terpapar.

3

Pilih Alat yang Sesuai

Pilih dari pelbagai alat yang tersedia – had deposit, had kerugian, had masa bermain, time-out, atau pengecualian diri – mengikut keperluan semasa anda.

4

Tetapkan Had Anda

Masukkan nilai had yang anda ingini dan sahkan pilihan anda. Had akan berkuat kuasa dengan serta-merta. Anda akan menerima pengesahan melalui e-mel yang didaftarkan.

5

Hubungi Sokongan Jika Perlu

Jika anda memerlukan bantuan untuk mengkonfigurasi mana-mana alat, pasukan sokongan kami sedia membantu 24/7 melalui live chat di platform 1wi.

Semua had yang anda tetapkan akan direkodkan dan berkuat kuasa serta-merta. Untuk pengecualian diri, proses disempurnakan dalam masa 24 jam dari permohonan diterima.

Perlindungan Golongan Bawah Umur

1wi mempunyai dasar sifar toleransi terhadap penyertaan individu yang berumur di bawah 18 tahun. Proses pengesahan identiti (KYC) yang ketat kami memastikan setiap ahli yang mendaftar adalah dewasa yang layak secara undang-undang. Dokumen pengenalan diri seperti kad pengenalan atau pasport diperlukan semasa proses KYC.

Kami turut menggalakkan ibu bapa dan penjaga untuk mengambil langkah-langkah proaktif bagi mencegah kanak-kanak daripada mengakses laman web permainan dalam talian. Berikut adalah beberapa langkah yang boleh diambil:

  • Gunakan perisian kawalan ibu bapa seperti Net Nanny, Qustodio, atau ciri kawalan keluarga yang terbina dalam sistem operasi peranti anda
  • Pastikan kata laluan akaun anda tidak diketahui oleh anak-anak dan tukar secara berkala
  • Log keluar dari semua akaun permainan apabila tidak digunakan, terutamanya pada peranti yang dikongsi
  • Berbincang secara terbuka dengan anak-anak tentang risiko perjudian dan kepentingan menguruskan wang dengan bijak
  • Pantau aktiviti dalam talian anak-anak secara berkala dan bersikap proaktif jika mendapati sebarang tanda kebimbangan

Jika anda mengesyaki bahawa seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah mendaftar atau menggunakan platform 1wi, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera. Kami akan mengambil tindakan pantas untuk menyiasat dan menutup akaun berkenaan.

Tanggungjawab Platform 1wi

Selain menyediakan alat untuk ahli, 1wi juga mengambil pelbagai langkah aktif di peringkat platform untuk memastikan persekitaran permainan yang selamat dan bertanggungjawab:

Pemantauan Corak Pertaruhan

Sistem kami secara automatik mengesan corak pertaruhan yang luar biasa dan membenderakan akaun yang menunjukkan tanda-tanda masalah perjudian untuk semakan lanjut.

Mesej Kesedaran

Mesej permainan bertanggungjawab dipaparkan secara berkala semasa sesi permainan sebagai peringatan kepada ahli tentang pentingnya bermain dalam batasan yang sihat.

Pasukan Sokongan Terlatih

Semua kakitangan sokongan pelanggan kami mendapat latihan khusus dalam menangani isu-isu berkaitan permainan bertanggungjawab dengan empati dan profesionalisme.

Audit & Penambahbaikan Berterusan

Program permainan bertanggungjawab kami dikaji dan dipertingkatkan secara berkala berdasarkan maklum balas ahli, kajian terkini, dan piawaian industri antarabangsa.

Soalan Lazim – Permainan Bertanggungjawab

Jawapan kepada soalan-soalan yang paling kerap ditanya oleh ahli 1wi tentang permainan bertanggungjawab.

Log masuk ke akaun anda, pergi ke "Tetapan Akaun" dan pilih bahagian "Permainan Bertanggungjawab". Di sana anda akan menemui pilihan untuk menetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan. Masukkan jumlah yang anda ingini dan klik "Simpan". Had akan berkuat kuasa serta-merta dan pengesahan akan dihantar ke e-mel anda.

Tidak – pengecualian diri direka bentuk untuk memberikan perlindungan yang kukuh. Ia tidak boleh dibatalkan atau dipendekkan sebelum tamat tempoh yang ditetapkan. Ini adalah ciri perlindungan yang disengajakan. Setelah tempoh tamat, akaun anda tidak akan diaktifkan semula secara automatik – anda perlu menghubungi pasukan sokongan kami dan melalui semakan ringkas terlebih dahulu.

Time-Out adalah rehat jangka pendek antara 24 jam hingga 1 bulan – sesuai apabila anda hanya memerlukan ruang untuk bernafas dan berfikir semula. Pengecualian Diri pula adalah langkah yang lebih kekal, berlangsung antara 6 bulan hingga 5 tahun, khusus untuk individu yang merasakan mereka mempunyai masalah perjudian yang lebih serius dan memerlukan jarak yang lebih panjang dari platform.

Ya. Sistem 1wi akan menghantar notifikasi dalam apl dan e-mel apabila anda telah mencapai 80% daripada had deposit atau had kerugian yang ditetapkan. Ini memberi anda peringatan awal supaya anda boleh membuat keputusan yang lebih sedar sebelum mencapai had penuh.

Di Malaysia, anda boleh mendapatkan sokongan melalui Pusat Rawatan dan Rehabilitasi Penyalahgunaan Dadah (PUSPEN) yang juga mengendalikan kes penagihan tingkah laku, atau melalui kaunselor swasta yang berkelayakan. Pasukan sokongan 1wi boleh membantu menghubungkan anda dengan sumber yang sesuai – hubungi kami melalui live chat 24/7 di platform kami.

Baki dalam akaun anda adalah selamat dan tidak akan hilang. Semasa tempoh pengecualian diri, anda boleh memohon pengeluaran baki melalui proses yang ditetapkan. Hubungi pasukan sokongan kami dan kami akan membantu memproses pengeluaran baki anda mengikut terma dan syarat platform.

Main dengan Seronok. Main dengan Bijak. Main bersama 1wi.

Sertai komuniti ahli 1wi yang memahami nilai permainan bertanggungjawab. Platform kami menyediakan semua alat yang anda perlukan untuk memastikan pengalaman bermain kekal menyeronokkan, selamat, dan dalam kawalan anda sepenuhnya.

Daftar Percuma Sekarang Log Masuk
English